Chính sách lạm dụng và thư rác này mô tả các hành vi bị cấm trên nền tảng Bannha.net và các biện pháp chúng tôi áp dụng để duy trì một môi trường an toàn, minh bạch và đáng tin cậy cho tất cả người dùng. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của Bannha.net, bạn đồng ý tuân thủ Chính sách này cùng với các Điều khoản thỏa thuận và Chính sách khác của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết xây dựng một cộng đồng nơi mọi giao dịch bất động sản được thực hiện một cách trung thực và hiệu quả. Mọi hành vi lạm dụng hoặc phát tán thư rác sẽ không được dung thứ và sẽ bị xử lý nghiêm minh.
Định nghĩa hành vi lạm dụng và thư rác
Hành vi lạm dụng và thư rác trên Bannha.net bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động sau:
Thư rác
- Đăng tin trùng lặp: Đăng tải nhiều tin có nội dung giống nhau hoặc tương tự, hoặc đăng cùng một bất động sản trên nhiều tài khoản khác nhau.
- Nội dung không liên quan: Đăng tin không liên quan đến mục đích mua bán, cho thuê, ký gửi bất động sản hoặc các dịch vụ liên quan trực tiếp đến bất động sản.
- Nhồi nhét từ khóa: Sử dụng quá nhiều từ khóa không liên quan hoặc lặp lại từ khóa một cách không tự nhiên trong tiêu đề, mô tả tin đăng nhằm thao túng kết quả tìm kiếm.
- Gửi tin nhắn/bình luận hàng loạt: Gửi các tin nhắn, bình luận, email không mong muốn, có tính chất quảng cáo hoặc không liên quan đến nội dung tin đăng/thảo luận cho nhiều người dùng.
- Sử dụng công cụ tự động (Bot): Sử dụng phần mềm, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đăng tin, gửi tin nhắn, tạo tài khoản hoặc thực hiện các hoạt động khác một cách hàng loạt.
- Chèn link/thông tin liên hệ trái phép: Đặt các đường dẫn (link) đến website khác hoặc thông tin liên hệ (số điện thoại, email) vào các vị trí không được phép trong tin đăng, bình luận hoặc tin nhắn.
Lạm dụng
- Thông tin sai sự thật/lừa đảo: Cung cấp thông tin không chính xác, sai lệch, phóng đại hoặc gây hiểu lầm về bất động sản (ví dụ: địa chỉ, diện tích, giá cả, tình trạng pháp lý), hoặc bất kỳ thông tin nào nhằm mục đích lừa đảo người dùng khác.
- Nội dung vi phạm pháp luật: Đăng tải nội dung liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp như cờ bạc, mại dâm, ma túy, vũ khí, hàng giả, hàng nhái, hoặc các sản phẩm/dịch vụ bị cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục: Đăng tải các nội dung có tính chất dung tục, nhạy cảm, khiêu dâm, bạo lực, phân biệt chủng tộc, tôn giáo, giới tính, hoặc các nội dung không phù hợp với văn hóa, đạo đức xã hội Việt Nam.
- Xâm phạm quyền riêng tư/bôi nhọ: Đăng tải thông tin cá nhân của người khác mà không được sự cho phép, hoặc có hành vi bôi nhọ, phỉ báng, đe dọa, quấy rối, xúc phạm danh dự, nhân phẩm của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
- Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Đăng tải hình ảnh, văn bản, video hoặc bất kỳ nội dung nào vi phạm bản quyền, nhãn hiệu, bí mật thương mại hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của Bannha.net hoặc bên thứ ba.
- Mạo danh: Giả mạo danh tính của người khác, tổ chức khác, hoặc của Bannha.net để thực hiện các hành vi lừa đảo hoặc gây hại.
- Tấn công hệ thống: Cố ý gây cản trở, làm gián đoạn hoặc tấn công vào hoạt động của Bannha.net, bao gồm việc phát tán virus, mã độc, phần mềm gián điệp.
Quy trình báo cáo hành vi lạm dụng và thư rác
Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng hợp tác để duy trì một môi trường sạch và an toàn. Nếu bạn phát hiện bất kỳ hành vi lạm dụng hoặc thư rác nào trên Bannha.net, vui lòng báo cáo cho chúng tôi ngay lập tức qua các kênh sau:
- Chức năng báo cáo trên tin đăng: Sử dụng nút “Báo cáo tin vi phạm” (nếu có) trên từng tin đăng.
- Email: Gửi thông tin chi tiết về vi phạm đến nhaban.net@gmail.com.
- Hotline: Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0838 079 555.
Khi báo cáo, vui lòng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt, bao gồm: đường dẫn (link) đến tin đăng/bình luận/tài khoản vi phạm, mô tả chi tiết về hành vi vi phạm, và các bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, video, v.v.).
Biện pháp xử lý vi phạm của Bannha.net
Khi nhận được báo cáo hoặc tự phát hiện hành vi lạm dụng/thư rác, Bannha.net sẽ tiến hành xác minh và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Cảnh cáo: Gửi thông báo cảnh cáo đến người dùng vi phạm.
- Chỉnh sửa/Yêu cầu chỉnh sửa: Yêu cầu người dùng chỉnh sửa nội dung tin đăng/bình luận cho phù hợp hoặc chúng tôi có thể tự chỉnh sửa các lỗi nhỏ.
- Gỡ bỏ tin đăng/nội dung: Xóa bỏ tin đăng, bình luận, tin nhắn hoặc bất kỳ nội dung nào vi phạm khỏi website.
- Hạ thứ hạng tin đăng: Giảm ưu tiên hiển thị của các tin đăng vi phạm.
- Tạm khóa tài khoản: Tạm thời đình chỉ quyền truy cập và sử dụng dịch vụ của người dùng trong một khoảng thời gian nhất định.
- Khóa vĩnh viễn tài khoản: Đình chỉ vĩnh viễn quyền truy cập và sử dụng dịch vụ của người dùng đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm nhiều lần.
- Hạn chế quyền sử dụng dịch vụ: Giới hạn một số tính năng hoặc dịch vụ mà người dùng có thể sử dụng.
- Thông báo cho cơ quan chức năng: Trong trường hợp hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, chúng tôi sẽ hợp tác và cung cấp thông tin cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.
Bannha.net có quyền quyết định cuối cùng về việc áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm mà không cần thông báo trước cho người dùng.
Trách nhiệm của người dùng
Để góp phần xây dựng một cộng đồng Bannha.net lành mạnh, bạn có trách nhiệm:
- Đọc kỹ và tuân thủ tất cả các Chính sách của Bannha.net, bao gồm Chính sách lạm dụng và thư rác này.
- Đảm bảo rằng mọi thông tin bạn cung cấp và đăng tải là chính xác, trung thực và hợp pháp.
- Không thực hiện hoặc tiếp tay cho bất kỳ hành vi lạm dụng hoặc phát tán thư rác nào.
- Báo cáo ngay lập tức cho Bannha.net khi phát hiện các hành vi vi phạm.
Thay đổi chính sách
Bannha.net có quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc bổ sung Chính sách lạm dụng và thư rác này bất cứ lúc nào để phù hợp với tình hình hoạt động, quy định pháp luật hoặc các dịch vụ mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website của chúng tôi và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích quý khách thường xuyên xem lại Chính sách này để cập nhật thông tin mới nhất.
Thông tin liên hệ với Bannha.net
- Cơ sở Hà Nội (Cơ sở chính): C7 P.Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Cơ sở Hồ Chí Minh: 282 Nơ Trang Long, Bình Thạnh
- Số điện thoại: 0838 079 555
- Email: nhaban.net@gmail.com
- Youtube: https://www.youtube.com/@BanNhaNet
- Facebook: https://www.facebook.com/bannha.net/
- Tiktok: https://www.tiktok.com/@bannha.net